Как отказаться от ненужной страховки

Вы купили свитер, но дома поняли, что он вам не подходит, и можете спокойно отнести его обратно в магазин. А можно ли так же «вернуть» договор страховой компании, если вам навязали ненужную страховку или нашлось предложение еще выгоднее? Да, во многих случаях это действительно можно сделать без потерь.

С 1 июня 2019 года у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги и вернуть уплаченные деньги – полностью или большую их часть. Это можно сделать в так называемый «период охлаждения».

Условия «периода охлаждения» страховщики обязаны прописывать в правилах страхования, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему. Если такой информации нет, это нарушение.

Сколько длится «период охлаждения»?

Сейчас «период охлаждения» составляет минимум 14 календарных дней с момента заключения договора.

Страховая компания может по собственной инициативе продлить этот период. В таком случае она должна прописать условия собственного «периода охлаждения» в правилах страхования или в договоре.

Сколько денег мне вернут в «период охлаждения»?

Если договор страхования еще не вступил в силу, вам вернут полную стоимость полиса.

Если страховка уже начала действовать, но страховой случай не наступил, вы получите назад почти все уплаченные вами деньги. Страховщик имеет право оставить себе лишь часть своей страховой премии – пропорционально количеству дней, которые прошли с начала действия договора. Некоторые страховые компании могут и ничего с вас не взять: условия возврата каждая компания указывает в договоре или правилах страхования.

Если ваша страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, деньги за полис вы не вернете – зато получите страховую выплату.

Для любых ли страховок действует «период охлаждения»?

Правило действует только в том случае, если вы заключали договор как физическое лицо (не как организация) и покупали полис добровольного страхования. На обязательные виды страхования, например ОСАГО, «период охлаждения» не распространяется.

Вы можете отказаться от следующих видов полиса:

страхования от несчастных случаев и болезней;

гражданской ответственности за причинение вреда;

страхования транспорта (каско);

добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспорта;

добровольного медицинского страхования (ДМС);

страхования финансовых рисков.

Если в правилах вашей страховой компании не написано другое, вы не можете отказаться от таких видов полиса:

страхования выезжающих за рубеж;

«Зеленой карты» (Green Card);

страхования профессиональной ответственности, если, например, вы аудитор или нотариус – без такого полиса вас не допустят к работе;

медицинского страхования, если у вас нет российского гражданства и вам нужно разрешение на работу или патент.

Подробнее об особенностях разных страховок можно прочесть в статье о страховании.

Мне не нужна страховка, которую я купил. Что делать?

Оцените, точно ли она вам не нужна?
Часто добровольное страхование становится одним из условий получения кредита. Например, вместе с ипотечным кредитом обычно предлагают страхование жизни, а в дополнение к кредиту на автомобиль – полис каско. С помощью такой страховки банк снижает свои риски и может предложить более выгодные условия кредитования.

Если вы заключите договор, а затем откажетесь от дополнительного страхования, пусть даже в «период охлаждения», процентная ставка по кредиту вырастет. Могут даже расторгнуть договор в судебном порядке.

Проверьте, подпадает ли ваша страховка под «период охлаждения»?
Даже если с момента подписания договора прошло больше 14 календарных дней, у вас еще может быть возможность отказаться от страховки, но лишь в том случае, если у вашего страховщика более длинный «период охлаждения». Эту информацию можно уточнить в договоре, правилах страхования либо в страховой компании.

Если вы решили расторгнуть договор, когда «период охлаждения» уже прошел, то по Гражданскому кодексу страховщик не обязан возвращать вам деньги. Конечно, если другие условия не прописаны в вашем договоре. Поэтому внимательно изучите сам договор и правила страхования.

Подайте письменное заявление об отказе от страховки в свою страховую компанию.
Звонка страховщику недостаточно. Вы должны лично прийти в офис или отправить документы по почте. Форма заявления — свободная. Некоторые компании для удобства клиентов подготовили специальные бланки заявлений на расторжение договора.

Если у компании есть такой бланк, вам дадут его в офисе. Но вы можете написать отказ от услуг компании и на обычном листе бумаги.

Вместе с заявлением нужно представить:

паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность;

нотариально заверенную доверенность, если действуете через представителя;

банковские реквизиты, если вы хотите получить деньги на счет;

оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты, если это требует компания.

В тот же день, когда компания получила ваш отказ, договор расторгается и страховка перестает действовать.

Как и когда мне вернут деньги?

Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления и пакета необходимых документов.

Вы сами выбираете, как вам вернут деньги: наличными в кассе офиса, в который вы обратились, или безналичным переводом (в таком случае надо предоставить банковские реквизиты).

Страховая компания отказывается расторгать договор, хотя «период охлаждения» еще действует. Что делать?

Если вам нужна дополнительная информация, позвоните по телефону: 8-800-250-40-72, звонок по России бесплатный.

Кристина Личное страхование / Несчастный случай

31 Января 2018 20:08

Добрый день! При получении потребительского кредита 14 января нам был навязан страховой полис жизни на сумму 88 тысяч рублей, о том что по закону от страховки можно отказаться и вернуть всю сумму нас не предупредили, при обращении в офис ВСК спустя 16 дней хотели расторгнуть договор и вернуть деньги с вычетом 16 дней использования договора, в офисе нам сказали что сумма возврата за страховой полис составит 10% от суммы т.е. 8 000 рублей. Почему за пользование страховой меньше месяца они забирают себе 90 % суммы нам не объяснили! Сплошной обман и надувательство!! Никогда больше не обращусь в данную СК и других буду отговаривать.

02 Февраля 2018 12:11

Здравствуйте, уважаемая Кристина! Действительно, в случае, если расторжение договора происходит в 5-ти дневный срок после подписания, то сумма к возмещению будет полная. По истечении данного срока, страхователь также имеет право подать заявление о частичном возмещении уплаченной суммы. При этом сумма будет рассчитана, в соответствие с пунктом Договора 8.3.2 и статьей Гражданского Кодекса № 958, пункт 3. Со своей стороны, мы рекомендуем оставить полисы страхования в действии, т.к. они выступают определенным гарантом Вашего спокойствия. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Наталия Личное страхование / Несчастный случай

27 Декабря 2017 22:10

При заключении договора потребительского кредита в октябре 2019г мне был навязан Договор страхования от ВСК на срок действия кредитного договора — 5 лет. Сумма премии, которую с меня удержали (на которые был увеличен кредитный договор) и перечислили ВСК 64 329,11руб. 27 ноября 2017г я полностью погасила досрочно кредитный договор. И обратилась в офис ВСК г.Краснодар с заявлением о возврате части премии в связи с тем, что по условиям кредитного договора действие страховки прекращается в связи с отсутствием предмета страхования. Вместо 60 месяцев я пользовалась страховкой 14 месяцев, т.е часть премии, подлежащей возврату мне должна была составить 49 318,98руб.
Фактически спустя месяц после подачи заявления мне сегодня перечислили 4 931,89руб, т.е меня обманули на сумму 44 387,09руб. Мои деньги ПРИСВОИЛА незаконно страховая компания ВСК-Страхование.
До каких пор эти мошенники будут обманывать простых людей? Я обращусь в Следственный Комитет РФ и Прокуратуру по мошенническим действиям ВСК-Страхование.

Читайте так же:  Гражданский процессуальный кодекс российской федерации 138-фз

28 Декабря 2017 12:20

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54779». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

27 Декабря 2017 19:56

Я Глушков Сергей Алексеевич, обратился в компанию « В случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату» на основании Договора страхования от 29.10.2017г., в рамках Договора страхования (Полиса) № 1727RNF000778
01.12.2017г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявления на расторжение Договора страхования.
Согласно Договору Вы обязаны принять решения и выплатить часть неиспользованной страховой премии в течение 14 дней с момента сдачи всех документов.
До настоящего времени выплаты не произведено, что является нарушением Договора.
Прошу в течение 2 рабочих дней с момента написания настоящего заявления принять решение о выплате части неиспользованной страховой премии или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем заявлении адресу.
Прошу также незамедлительно выдать на руки копии всех документов, которые были Вам, сданы для рассмотрения страхового случая.
В случае вашего отказа, а также повторного нарушения сроков и условий Договора буду вынужден обращаться в суд а также в СМИ, с возложением на Вас всех понесенных расходов.

28 Декабря 2017 12:25

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54778». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Смотрова Светлана Петровна Личное страхование / Несчастный случай

15 Декабря 2017 10:30

Здравствуйте! Как Вы посоветовали 11.12.2017 года я отравила интернет-претензию на [email protected], но ответа так и не дождалась. Как я понимаю, замкнутый круг. «Спасибо» большое за Вашу помощь и дай Бог здоровья Вам и Вашим семьям! С наступающим Новым годом.

15 Декабря 2017 16:32

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Алексей Личное страхование / Несчастный случай

11 Декабря 2017 12:04

Ездил в Латвию в командировку, к сожалению, заболел там и попал в госпиталь. Застрахован был в ВСК. По приезду домой подал в компанию все необходимые документы подтверждающие страховой случай. Через три неделе мне выплатили деньги потраченные на лечение.

11 Декабря 2017 19:10

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Страховой Дом ВСК — отзывы о компании

Расторжение страховок и возврат страховой премии

Компания действует по принципу: «ничего личного, просто бизнес». Клиентов вводят в заблуждение и обманывают. Далее описываю ситуацию.
Я, Ершов Владимир Викторович, 19.04.1988 года рождения, 02.04.2017 года оформил автокредит в банке Сетелем на сумму 169000 рублей. При оформлении мне были навязаны 3 дополнительные страховки (без подписания этих доп.услуг мне отказывались оформлять кредитный договор) общей суммой на 47168 рублей (что составляет практически 35% от общей суммы кредита!), которые были включены в тело кредита. Таким образом общая сумма кредита составила 216168 рублей. Номер кредитного договора: №04102019611.
Девушка оформлявшая кредит, настояла на подписании договоров, сославшись на то, что в течении 5 рабочих дней я смогу отказаться от этих страховок с практически 100% возвратом денежных средств. Страховые услуги были представлены тремя полисами:
— Договор №17180NF000991 «Страхование от несчастных случаев и болезней». Сроком 3 года, страховая премия 22308 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступил в силу 03.04.2017 г. «САО ВСК»
— Договор №17180JV114769 «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» GAP Экстра Вариант 5 (э). Сроком 1 год, страховая премия 15360 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступает в силу немедленно. «САО ВСК»
— Договор по программе «Помощь на дорогах», от компании «Русский АвтоМотоКлуб», сроком на 5 лет, стоимостью 9500 руб.

Первоначально обратился в компанию «Русский АвтоМотоКлуб». Получил по горячей линии инструкции по отключению программы и возмещению денежных средств. Тут вопросов нет, отработали ребята на 5. Жду перевод, в дальнейшем отпишусь о сумме возврата.

Затем, 05.04.2017 г. отправился в офис САО ВСК по адресу СПб, Ленинский пр., д 178, который непосредственно на сайте САО ВСК указан как собственный, не партнерский офис, с возможностью расторжения. По факту мне отказали, сославшись на то, что они не оказывают подобных услуг и вообще являются партнерами! Отправили на Московский пр., д. 62. Приехав в данный офис и обратившись по вопросу расторжения, специалист САО ВСК Камлюк Лариса Викторовна, объявила мне, что в случае расторжения данных страховых продуктов, я получу копейки (10% страховой премии и вычет за прошедшие дни). Разговор был длительным, специалист Камлюк Л.В., оперировала различными законами и их собственными правилами, согласно которым я просто попал в ловушку и денег не получу. Вела себя весьма дружелюбно и настойчиво, поясняя, что в следующий раз мне следует быть внимательнее. Расстроившись я приехал домой. Начал более детально изучать действующее законодательство РФ и внутренние правила САО ВСК 167/1 и 173, согласно которым я понял, что во-первых я защищен законом об «охлаждении к страховому продукту», а во вторых в их правилах также прописано, что в случае отказа от страховок, в случае, если со дня заключения договора, не прошло более 5 дней, человек получает пропорциональное возмещение за вычетом прошедших дней. Т.е. никакой речи про 10% процентов там не идет, а учитываются они только в случае, если со дня заключения договора прошло более 5 дней!
Специалист ВСК Камлюк Л.В., намеренно меня вводила в заблуждение и обманывала, лишь бы сохранить клиента. Я был шокирован подобными мошенническими действиями. В результате, сегодня, 06.04.2017 г., я повторно обратился в тот же офис, к тому же специалисту. Камлюк Л.В., повторно высказала мне, что я получу копейки, но я настоял на расторжении заключенных страховок по причине «охлаждения». Нехотя Камлюк Л.В., оформила заявления, но дала мне понять, что я заблуждаюсь и денег практически не получу, а просто перестану быть их клиентом.

Получил на руки дополнительные соглашения:
— ДС №17180JV114769-R00001, к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180JV114769, в котором даже не прописаны условия возврата страховой премии (Камлюк Л.В., аргументировала это тем, что ДС формируются их внутренней программой и внести в них изменения она не может). И опять-таки, согласно ее словам, по данному полису GAP никакого возврата не будет!
— ДС №17180NF000991-R00001 к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180NF000991. В данном ДС прописаны реквизиты для возврата страховой премии, но не прописана ни сумма, ни расчет возврата. Камлюк Л.В., объявила, что возврат будет копеечный.

Читайте так же:  Образец приказа о повышении цен на услуги

В дальнейшем, обязательно отпишусь о развитии событий. Пока без оценки, хотя за обслуживание поставил бы жирный «0». Никогда больше не буду обращаться в данную СК и буду отговаривать всех родных, друзей и знакомых. Мошенники.

К сожалению, Вы не указали номер договора для уточнения статуса Вашего заявления.

Срок возврата страховой премии, если он предусмотрен условиями, осуществляется в течение 10-ти рабочих дней от даты передачи последнего обязательного документа, необходимого для расторжения.

Рекомендуем ожидать, срок ещё не истёк.

16.06.2019 Мною был приобретен денежный кредит в «Азиатско-Тихоокеанском банке» в г.Усть-Илимске Иркутская обл..Где мне была навязана страховой полис №19/НС/341400002771 в размере 99 683,54. Девушка менеджер сообщила мне что если отказаться от страхования, банк откажет в получении кредита.

23.06.2019 письмо было получено банком. Но страховая компания по сей день не выплатила мне страховку. Многократно звонила, постоянно говорят что либо заявление на рассмотрении, либо они не видят мои данные. Все сроки уже прошли.

01.07.2019 было заключено «ДОПОЛНИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЕ № 1800CIK68771-R00001 К договору страхования от 30 июня 2019 г. №18000CIK68771» о досрочном прекращении. Читать далее

Здравствуйте.
30.06.2019 мной был взят кредит в МТС банке на сумму 60 000 , естественно сотрудник банка, отказался оформлять кредит без страховки, и навязал страховку от ВСК на 9 216 руб и сказал, что ее можно вернуть по заявлению в офисе ВСК в течении 14 дней.

01.07.2019 было заключено «ДОПОЛНИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЕ № 1800CIK68771-R00001 К договору страхования от 30 июня 2019 г. №18000CIK68771» о досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя, часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату. Так как, дополнительное соглашение было заключено в период охлаждения в течении 14 дней, то страховая премия должна быть возвращена в полном объеме.

Спустя 14 дней, денег нет, решил узнать в чем дело?Дозвониться до компании в г. Владивосток НЕВОЗМОЖНО, трубки не кто не берет. Позвонив на горячую линию, сказали помочь не чем не могут, ждите! При том, что они закон нарушают, они просто говорят, ждите.

Прошло 14 дней, денежные средства не возвращены, в таком случае нарушены мои права, я в праве обратиться в судебные органы с заявление о возмещении неустойки, а также моральной компенсации.

Мы провели работу по Вашему обращению.

Здравствуйте! Взяла кредит в мтс банке и мне автоматом включили страховку жизни. Через 3 дня пошла в вск и написала заявление на расторжение договора от 27.06.2019. В соглашении прописали возврат денег в течении 14 календарных дней. Заявление написано 1.07.19 — сегодня 14.07.19. Денег нет. И судя по огромному количеству негативных отзывов — не будет. Звонить, как я поняла, тоже бесполезно.

Обращаюсь к компании ВСК! Если в течении 2 дней. Читать далее

Обращаюсь к компании ВСК! Если в течении 2 дней денег не будет на счету (договор страхования 18000CIK68250) — обращаюсь в суд.

Добрый день !
Я Б-ва Земфира З. , проживающая в городе Владикавказ , взяла кредит наличными 27.06.2019, навязали три страховки .

28.06.2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования, ждала 10 дней, позванила и сказали ,что заявление рассматривается и деньги поступят на ваш счет. Спустя 10 дней деньги на счет не поступили .

Прошу разобраться , в противном случаи буду вынуждена обратиться с иском в суд.

Добрый всем день,
я так же как и многии взяла кредит в мтс банке и мне автоматом включили страховку жизни, при распечатки договора мне сказали могу отказаться и все вернут. Я на следующий день пошла в вск и написала заявление на расторжения договорах от 24.06.2019 сказали в течении 14 дней вернут деньги. Но как и у всех не чего не вернули.

Сегодня позвонила сказали что должны выплатить в течении недели. Номер договора страхования. Читать далее

Сегодня позвонила сказали что должны выплатить в течении недели. Номер договора страхования 18000CIK67288. Надеюсь что в течении недели переведут деньги. Если нет, но как бы не хотелось пойду в суд.

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 12.07.19.

Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.

От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.

Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

26.06.2019 оформила кредит наличными в мтс банке. После подписания выяснилось что часть денежных средств а точнее 99 840р ушла на уплату страховки в ВСК. Была удивлена, консультант не чего об этом не сообщил. Ну ладно думаю, поеду писать отказ от страховки (благо есть период охлаждения).
. Читать далее

Доброго времени суток.
И снова отличился мтс банк. Навязав мне страховку. Проанализировав отзывы поняла что я не одна с такой проблемой.

26.06.2019 оформила кредит наличными в мтс банке. После подписания выяснилось что часть денежных средств а точнее 99 840р ушла на уплату страховки в ВСК. Была удивлена, консультант не чего об этом не сообщил. Ну ладно думаю, поеду писать отказ от страховки (благо есть период охлаждения).

27.06.2019 написала заявление о прекращении договора страхования 18000CIK68044 По закону деньги должны поступить на счёт не позднее 14 календарных дней. Что подтвердила мне сотрудница вск. Прошло 14 дней денег нет! На 15 день — 12.07.2019 звоню по номеру предоставленому сотрудником. Тишина, трубку не берут.

Звоню на гор. линию, и началось. Заявление на рассмотрении, вот позвоните через 5 дней. Вот вам скажут, что да как. Что делать в этой ситуации. Спросите вы меня. Ну уж точно не названивать им, и не слушать завтраков!! Благо около двух месяцев назад, мой брат получал страховые выплаты через суд. С привлечением коллегии адвокатов и т.д. Но там было все гораздо сложнее. Так как кредит он уже выплатил и прошло какое то время.

Сегодня отправила договор, на ознакомление юристом из этой организации, предварительно сказали что не будет не каких проблем вернуть деньги за страховку, и плюсом до30%от суммы включая судебные издержки. Вывод : жду 4 дня, как сказал специалист ВСК. Если попросят опять подождать. То мы подготавливаем комплект документов для передачи в суд. Берегите свои нервы, свое время.

С уважением Анастасия Александровна Г.
© Законы писаны для бодрствующих!

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Отзывы о страховой компании «ВСК»

09.07.2019 написала заявление на отказ от страховки жизни. Когда поступят деньги на счет?

Мы проверили информацию по Вашему обращению.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 08.07.19. Однако, заявка была возвращена банком-получателем. Зачисление по указанным реквизитам невозможно.

Просим Вас обратиться в офис ВСК для предоставления корректных реквизитов счёта.

18.06.2019 в отделении САО «ВСК» г.Северодвинск было составлено Дополнительное соглашение за номером
19380JV105021-R00001. Предоставил реквизиты для. Читать далее

11.06.2019 покупал автомобиль в автосалоне «Динамика» г. Архангельск. При оформлении кредита сотрудницей салона в пакет документов был включён договор страхования номер 19380JV105021 без должных разъяснений. Мною было принято решение отказаться от данной страховки в законном порядке.

Читайте так же:  Ул руставели 15 нотариус

18.06.2019 в отделении САО «ВСК» г.Северодвинск было составлено Дополнительное соглашение за номером
19380JV105021-R00001. Предоставил реквизиты для перечисления средств. Деньги на данный момент не поступили.

Завтра ровно месяц. Думаю обратится к юристам.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 17.07.19. Дальнейший срок зачисления зависит от банка-получателя платежа.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Прочитав договор страхования я увидела что от договора страхования можно отказаться, написав заявление и сделав копии документов 17.06.2019 я. Читать далее

Прочитав договор страхования я увидела что от договора страхования можно отказаться, написав заявление и сделав копии документов 17.06.2019 я отправила почтой России письмо с уведомлением.

Буду подавать заявление в суд, со всеми издержками. Телефонные записи имею. Никогда не воспользуюсь данной страховой компанией!!

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

Я уже опускаю, что возврат должен осуществляться в течении 10 дней, и тот факт что сотрудница местного офиса. Читать далее

Здравствуйте.
2.07.19 в АТБ Банке мной был оформлен кредит, естественно мне была навязана страховка в ВСК.
3.07.19 я обратился в местный офис ВСК, предоставил все необходимые документы и было заключено доп. соглашение к договору страхования №19/НС/002600007346 от 2.07.19 по которому возврат денег обещали в течении 14 дней.

Я уже опускаю, что возврат должен осуществляться в течении 10 дней, и тот факт что сотрудница местного офиса сказал что возврат возможен и до 20 дней. По факту сейчас 14 день денег нет. На горячую линию я обращался три раза. Ответ был один, заявление в обработке и постоянный перенос даты.

Все разговоры с горячей линией и местным офисом я записывал. Нарушаются мои права и я в праве обратиться в суд, центробанк и роспотребнадзор. С требованием удовлетворить мое право на возврат.

Благодарим за обратную связь по нашему продукту ДМС. Рады, что процесс записи Вы отметили как удобный, а результатом посещения медицинского центра остались довольны.

Спасибо, что выбираете нас!

Здравствуйте!
номер дела моего 6722816 Расскажу вам одну историю , как я вляпался в эту страховую сам не знаю , такого хамского отношения я ещё не видел : очень жаль что это происходит в Москве , произошло дтп у меня 4 недели назад , сразу позвонил с места дтп зарегестрировал , получил справку вызвал аварийного комиссара : с этого все и началось , говорят в течении трёх дней приедет , в итоге произошло чудо через 5 дней вечером 17:00 приехал , на улице ливень , два с половиной часа оформляли и так далее , писал я или ремонт у офицалов или выплату , я сам отремонтирую , в итоге к комиссаром по решали написали на выплату.

Проходит три с половиной недели , приходит смс мы вас направляем на ремонт в армянский сервис , звоню в сервис , когда вы можете забрать мою машину на ремонт , на что я слышу сами пригоняйте , как если она не едет колесо в порог уперлось , они говорят вызывайте эвакуатор , задаю вопрос кто будет оплачивать услуги эвакуатора , на что слышу это не наши проблемы решайте со страховой , задаю вопрос какие запчасти вы будите мне ставить , в ответ я слышу на какие денег хватит , те и поставим , я им говорю я не приму работу на китайских запчастях и покрашены с песком , в ответ мне это ваши проблемы , смысл сервиса мне понятен !

По считать по дороже поставить по дешевле , в услугах такого сервиса я не нуждаюсь , на машине пробег 40 000 тыщ км , я не готов членить ее где попало , второй момент до звониться до офиса не реально , отвечает кол центр , и не чего не могут Сказать по существу , переключают туда сюда , толку ноль , сидят и толку ноль от них , улыбнулась мне удача , подняли трубку на грубили толком не чего не сказали , кинули трубку , теперь они говорят пишете на повторную компенсацию , но вам надо приехать к нам ближайшая запись 23 число , то что я уже из жду 3,5 недели , я хорошо я приеду рассмотрения заявки в течении 3 рабочих дней , это получатся к 3,5 неделям ещё полторы , учитывая что регламент 21 на выплату и 3 дня на выезд комиссара , по всем срокам уже все , в итоге мне надо ждать ещё 1,5 недели.

Машина на улице под дождем , комиссар у них не работает вообще , наняли какую-то фирму , когда я задал ему вопрос на 4 сутки когда вы ко приедите , в ответ я услышал когда будут ещё заявки с вашей стороны тогда приеду , в итоге 5 дней ехал .

В итоге в связи с такими событиями , я думаю поступлю так : не надо мне ваших выплат , не ремонтов , все инстанции куда можно написать обратиться , я обьязательно это сделаю , найму не зависимого эксперта , юриста , сниму машину в аренду , отремонтирую у офицалов , где делаю то в Книги все отметки , и подаю на них в суд , такого хамского отношения я ещё не видел и не слышал не от кого .

Месяц прошёл вопрос не решён , для чего вопрос нужна такая страховая , и такте деньги платим за полюса с таким отношениям лучше вообще ездить без страховки.

Уважаемые представители ВСК, так как по телефону вы меня все время отшиваете, и кормите завтраками, ответьте пожалуйста здесь.

Сегод. Читать далее

Обратился в вашу компанию, для выплаты от РСА 21.06.2019. Выплаты нет до сих пор. Сначала говорили, что дело моё зарегистрировали только 26.06, поэтому 30 дней ещё не прошло, ждите. Теперь мне говорят, что решения о выплате ещё не принято. Причины задержки не озвучивают, какую либо информацию не дают.

Сегодня вообще ваш специалист сказал, что расчёта ещё не было, хотя когда я посещал ваш офис, мне говорили что расчёт был, решения о выплате нет. Номер дела 6716600 либо от 21.06.2019 либо, как говорят ваши специалисты от 26.06.2019

Как я понял из общения с сотрудником безопасности ВСК г.Тюмень он меня заподозрил в сокрытии повреждений якобы бывших у меня до дтп , я ему объяснил что машина до дтп была полностью целая, он сказал что будет назначена какая то экспертиза, ни какой экспертизы проведено не было.&nbsp. Читать далее

Добрый день уважаемые сотрудники ВСК.
Хотелось бы узнать, на каком основании мне пришёл отказ в выплате по страховому случаю №6 718 588 от 27.06.19.

Как я понял из общения с сотрудником безопасности ВСК г.Тюмень он меня заподозрил в сокрытии повреждений якобы бывших у меня до дтп , я ему объяснил что машина до дтп была полностью целая, он сказал что будет назначена какая то экспертиза, ни какой экспертизы проведено не было.

Прошу объяснить мне на каком основании отказ, и в какой суд мне обращаться, так как я понял документы надо направить в суд по месту регистрации компании.

Проверили информацию по Вашему делу повторно. Отказ является обоснованным.

Для получения официального ответа с разъяснениями причин отказа Вам необходимо обратиться в филиал с соответствующим заявлением.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».