Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-74-17

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области работает информационно-справочная телефонная линия.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

По телефону «Горячей линии» можно позвонить в рабочие дни с 09-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 13-00 до 13-45.

Звонок по телефону 8-800-100-74-17 бесплатный из любого населенного пункта России.

Вы можете получить консультацию или разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
  • какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
  • вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
  • при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
  • что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
  • есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о таможенном союзе;
  • другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
  • Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, то воспользуйтесь данной электронной формой.

    (c) Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, 2006—2017 г.

    Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

    Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17

    Общество защиты прав потребителей в Ростове-на-Дону

    Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

    “О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

    Общество защиты прав потребителей

    Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

    Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

    Направления нашей деятельности

    Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

    · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

    · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

    · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

    · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

    · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

    · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

    Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

    Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

    Защита прав потребителей необходима, если:

    · вы купили некачественный или неподходящий товар;

    · вам была оказана услуга плохого качества;

    · страховщик отказывается выплачивать ущерб;

    · компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

    · автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

    · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

    В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

    Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

    Почему мы?

    Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

    · возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

    · оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

    · конфиденциальность вашего обращения;

    · составление четкого плана действий по защите ваших прав;

    · с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

    · составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

    · профессиональное представительство в суде;

    · взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

    · гарантия положительного результата.

    Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

    Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

    Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

    Защита прав потребителей в ростове-на-дону телефон

    Дереза Олег Владимирович

    Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области

    Доклады

    Соглашения

    ул. М.Горького, 143

    omb-pro

    Приветствую Вас на официальном сайте Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ростовской области.

    Наш сайт позволит Вам ознакомиться с полномочиями и компетенцией Уполномоченного и его деятельностью, а также узнать текущие новости в области предпринимательской деятельности, получить информацию о нововведениях в законодательстве в сфере бизнеса.

    На сайте так же работает интернет-приемная, посредством которой Вы можете в любое время обратиться к Уполномоченному. Рад оказать помощь каждому обратившемуся к нам и оказать содействие в восстановлении Ваших прав, нарушенных в результате действий (бездействий) государственных, муниципальных органов и должностных лиц.

    Надеюсь, что посещение сайта станет полезным для Вас.

    Вниманию предпринимателей Ростовской области!

    Просьба заполнить опросный лист по теме: «Административный климат в России» и направить в адрес Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ростовской области посредством электронной почты [email protected]

    Вниманию предпринимателей!

    Уважаемые предприниматели!

    Всероссийский День предпринимателя в Ростове-на-Дону

    29 мая 2019 года в рамках Всероссийского Дня предпринимателя в Ростове-на-Дону состоялся совместный прием предпринимателей Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Ростовской области Дерезой Олегом Владимировичем и заместителем главы Администрации города Ростова-на-Дону по экономике Камбуловой Светланой Анатольевной.

    Основная задача таких приемов – решение конкретных вопросов обратившихся субъектов предпринимательской деятельности и содействие улучшению бизнес-климата путем выявления системных проблем и выработки предложений по их устранению.

    В рамках приема предпринимателей рассмотрены обращения по вопросу включения в схему размещения нестационарных торговых объектов на территории города Ростова-на-Дону летней площадки, подготовки проекта межевания и планировки территории, предоставления земельного участка в аренду, регистрации права собственности и переоформления договора аренды земельных участков, предоставления места размещения для организации пункта проката велосипедов и другие.

    На прием пришли 7 человек. Был рассмотрен широкий спектр вопросов.

    По каждому обращению была оказана необходимая правовая помощь, даны мотивированные разъяснения действующего законодательства.
    Некоторые взяты на личный контроль руководителей структурных подразделений администрации города Ростова-на-Дону.

    Работа по оказанию поддержки субъектам предпринимательства в преодолении препятствий к развитию бизнеса, выстраиванию эффективного взаимодействия между структурами власти и бизнес-сообществом, будет продолжена.

    Региональная научно-практическая конференция по вопросам обеспечения пожарной безопасности на объектах с массовым пребыванием людей

    Днем российского предпринимательства!

    Уважаемые предприниматели Дона!

    Примите самые искренние поздравления с Вашим профессиональным праздником – Днем российского предпринимательства!

    В этот день хочется поздравить представителей малого и среднего бизнеса, а также крупные компании Ростовской области.

    Успехи предпринимателей нашего региона, осуществляющих свою деятельность практически во всех отраслях социально-экономической жизни, свидетельствуют о том, что в Ростовской области немало талантливых, волевых и целеустремленных людей. Подробнее

    Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Ростовской области

    • 5 0%
    • 4 0%
    • 3 100%
    • 2 0%
    • 1 0%

    Все отзывы

  • +7 (863) 282-82-63 — Телефон
  • +7 (800) 100-74-17
  • Понедельник-пятница – 9:00-18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)

    Суббота, воскресенье – выходной

    02.07.2019 я купил в магазине »Мебельград» на ул.Малиновского 23а диван МАДРИД по заказу ЮГ51Н00000123. Недавно в диване отскочили 5 пружин, лопнула лицевая панель, порвав материал обшивки. Позавчера я написал в магазине заявление на замену дивана. При приёме заявления мне сказали, что в течение 10 суток приедет представитель и осмотрит диван. Вчера мне пришла на телефон СМС, чтобы я отвёз диван с Западного, где живу, на Сельмаш. естественно за свой счёт. Может мне написать другое заявление—на возврат денег (9990 руб.). В этом случае я потеряю только оплату доставки (500 руб. и подъём дивана на 3-й этаж 300 руб.).

    Добрый день ! На ул. Жмайлова, дом 17 , кв 53 до сих пор нет тепла, потому что на втором этаже в квартире перекрыли кран. ЖЭУ не знает что делать. Так нам всю зиму сидеть теперь без тепла ? Должен же быть какой-то выход. Прошу, Вас помогите. Наш дом обслуживает ОАО » ЖКХ Советского района г. Ростов — на- Дону» С уважением Шумейко.

    Добрый вечер сегодня то есть 29 октября 2019 в 16-30 куплено копченое мясо по цене 364 руб на сумму 164 рубля в магазине Кекс по адресу Ростовская обл М-Курганский район посёлок Матвеев Курган ул Комсомольская зарегистрирован на Склярову Ольга Николаевна . Когда я пришла домой отрезала маленький кусочек мяса и обнаружила извиняюсь за грубость вкус непонятного вещества не то «мочя » животного,а может ещё хуже какого то химического вещества, которое запрещено добавлять в продукты. Обратилась в магазин на ,что продавец Оксана мне ответила ,что она нечего не знает, сертификатов на продукцию у неё нет на рабочем месте они находятся дома у хозяин магазина, книга отзывов и предложений находится чуть не на потолке так доступна что её попробуй достань . Дома они хозяину важней ,чем в магазине они будут валяться не понятно где ответила продавец. После звонка хозяину магазина хотя по документам женщина она разговаривала с мужчиной и задаётся вопрос всё ли в порядке в этом магазине с документами и продуктами ,на что ответил продавец деньги возвращать они не будут за не качественный товар потому что они его не производили. Скажите что делать в это ситуации. Я не могу себе позволить разбрасывать денежными средствами на лева на право в наше тяжёлое время когда цены на продукты подымаются ,а зарплата на месте . Меня почти сказать выставили из магазина да же не каких извинений не принесли сказали и идите жалуйтесь хозяин приехать не может и деньги отдавать не будет ,потому что они не производят продукцию. Я ПОНЯЛА ,ЧТО ОНИ МОГУ ЧТО УГОДНО ПРОДАВАТЬ ОНИ ОСТАНУТСЯ БЕЗ НАКАЗАНЫ .

    Здравствуйте! Мошенники под копию мрего паспорта год назад взяли кредит 300000 руб. в АльфаБанке. Что мне делать? Спасибо за совет!

    Что делать если продавец магазина работает без мед книжки и имеет постоянный контакт с пациентом туббольницы. Хозяин магазина не реагирует на замечания

    Добрый вечер! На семейное торжество приобрели коньяк, почувствовали недомогание’ можно ли привезти содержимое для проверки??

    Инспекции по правам потребителей Ростова-на-Дону

    1. Агентство Антиколлектор

    Адрес: Ростов-на-Дону, Кировский просп., 51
    Телефон: +7 (863) 241-44-88; +7 (904) 440-00-44; +7 (904) 440-00-04; +7 (863) 246-22-99
    Режим работы: пн-пт 9:00–20:00

    2. Служба правозащиты Ростовской области

    Адрес: Ростов-на-Дону, Кировский просп., 51
    Телефон: +7 (863) 241-44-88; +7 (863) 246-22-99; +7 (904) 440-00-04; +7 (904) 440-00-44
    Режим работы: пн-пт 9:00–20:00

    Адрес: 344019, Ростов-на-Дону, ул. 11-я Линия, 29
    Телефон: +7 (863) 255-11-89; тел./факс: +7 (863) 255-11-92; +7 (863) 298-44-46
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    4. Центр защиты прав потребителей

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5
    Телефон: +7 (863) 282-07-77; +7 (863) 260-45-40
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    5. Центр правовой защиты банковских заёмщиков 911

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Греческого Города Волос, 6
    Телефон: +7 (863) 310-99-11; +7 (928) 125-19-11
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    6. ЮБ Ахумов и партнеры

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 88, оф. 11
    Телефон: +7 (863) 246-69-70; +7 (938) 123-49-99
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    7. Северо-Кавказская ПЧС Роспотребнадзора

    Адрес: Ростов-на-Дону, Нахичеванский пер., 30
    Телефон: +7 (863) 259-41-57
    Режим работы: пн-пт 8:00–16:00

    8. ФКУЗ Ростовский-на-Дону противочумный институт Роспотребнадзора

    Адрес: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Горького, 117/40
    Телефон: +7 (863) 240-27-03; тел./факс: +7 (863) 267-02-23; +7 (863) 240-91-08; +7 (863) 240-22-66
    Режим работы: пн-пт 9:00–17:00

    9. Агентство по взысканию страховок по кредитам и страховых выплат по ДТП

    Адрес: Ростов-на-Дону, Кировский просп., 51
    Телефон: +7 (863) 246-22-99; +7 (863) 241-44-88; +7 (904) 440-00-44; +7 (904) 440-00-04
    Режим работы: пн-пт 9:00–20:00; сб 11:00–16:00

    10. Ростовская юридическая компания

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 61/101
    Телефон: +7 (928) 189-31-96
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 104/32, оф. 94
    Телефон: +7 (928) 279-97-80; +7 (863) 275-68-64; +7 (863) 279-97-80
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    12. ФБУЗ Центр гигиены и эпидимиологии Роспотребнадзора в Ростовской области Отдел защиты прав потребителей

    Адрес: Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 29
    Телефон: +7 (863) 233-69-84; +7 (863) 235-19-00
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

    13. ФБУЗ Центр гигиены и эпидимиологии Роспотребнадзора в Ростовской области Отдел защиты прав потребителей Горячая линия

    Адрес: Ростов-на-Дону, просп. Космонавтов, 29
    Телефон: +7 (863) 235-19-00; +7 (863) 251-04-92
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

    14. Управление ростпотребнадзора по Ростовской области

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. 18-я Линия, 17
    Телефон: +7 (863) 253-48-90
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    15. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

    Адрес: 344000, Ростов-на-Дону, ул. 18-я Линия, 17
    Телефон: +7 (863) 251-05-92
    Режим работы: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00

    16. ФГУЗ РосНИПЧИ Роспотребнадзора

    Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 117/40
    Телефон: +7 (863) 240-91-31
    Режим работы: пн-пт 9:00–18:00

    17. Отдел защиты прав потребителей

    Адрес: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 31, здание поликлиники
    Телефон: +7 (863) 282-82-64
    Режим работы: пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45

    18. Союз защиты прав потребителей Донской союз

    Адрес: 344000, Ростов-на-Дону, Соборный пер., 61/218, под. 1
    Телефон: +7 (863) 234-92-09
    Режим работы: пн-пт 10:00–18:00

    19. Департамент экономики г. Ростов-на-Дону Отдел туризма и защиты прав потребителей

    Адрес: 344019, Ростов-на-Дону, ул. Советская, 55
    Телефон: +7 (863) 251-98-10; +7 (863) 251-57-28
    Режим работы: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

    Адрес: Ростов-на-Дону, просп. Михаила Нагибина, 55а, эт. 1
    Телефон: 8 (800) 222-01-82; +7 (928) 229-53-08
    Режим работы: пн-пт 10:00–18:00

    Читайте так же:  Р 19 налог
    Rodden.ru © Все права защищены. Maya Blog от Karuna Themes