Страховая компания ВСК для всех своих клиентов предоставляет возможность пользоваться бесплатной горячей линией. Операторы, работающие в контакт центре, отвечают на любые вопросы, которые касаются предоставления услуг страхования. Они принимают жалобы клиентов, предложения по улучшению качества обслуживания в физических офисах компании.

Телефон горячей линии ВСК

Платные звонки операторам ВСК можно осуществлять на номер диспетчера, если нужно связаться с компанией из-за границы по телефону +7(495) 727-44-44. На этот номер звонки платные. Их стоимость зависит от тарифов компании мобильной связи.

Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.

Бесплатная горячая линия ВСК

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800-100-00-50.

Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.

Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГО

Если нужно решить вопрос по страховке ОСАГО, необходимо позвонить по одному из нижеуказанных номеров:

  • 8 800-100-00-50 – на бесплатную горячую линию, работающую круглосуточно;
  • 8 800-775-77-51 – бесплатные звонки по страховым случаям;
  • 8 800-200-14-41 – бесплатный звонок для записи к врачу, если ситуация крайне срочная.
  • Москвичи имеют возможность звонить на горячую линию по номеру (495) 727-44-44. В регионах сеть ВСК довольно большая, номера телефонов горячей линии разные. На сайте ВСК можно найти номера по каждому конкретному региону.

    Что можно выяснить по телефону?

    Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.

    Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:

  • проконсультирует по наступившему страховому случаю;
  • поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;
  • запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;
  • ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;
  • предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.
  • В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Заключить договор страхования по телефону горячей линии нельзя. Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др. также нужно обращаться в одно из представительств компании.

    Другие способы связи

    Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

  • ВСК-онлайн.
  • Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверить статус дела;
  • Активировать полис;
  • Проверить полис;
  • Проверить КБМ;
  • Записаться к врачу;
  • Подать заявление онлайн.
  • В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

  • Обращение на сайте
  • На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

    Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

  • Электронная почта
  • Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом [email protected] Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.

    Компетентность операторов ВСК

    Компания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992. Она имеет высокий уровень надежности А++. В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.

    Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.

    Страховая компания СОГАЗ – отзывы

    Последние отзывы о компании

    Я 29.10.18г попал в дтп сдал все необходимые документы в марте 19г.а мне теперь пудрят мозги то то ни так то нет каких-то не нужных ни кому документов.

    Не в коем случае не страхуйте жизнь в этой компании они будут пытаться просто отнять у вас деньги и все

    Не получается добавить водителя

    Полис XXX 0069730346. Второй день пытаюсь добавить водителя в страховой полис, но ничего не выходит. Звонил в колл центр на что ответили попробовать браузер хром вместо яндекс и удалить историю браузера. Всё сделано но ничего не поменялось. Проверки все успешно проходят, сумма доплаты высвечивается, но далее выскакивает ошибка «Не удалось загрузить проект полиса в РСА».При это при самостоятельной проверки полис высвечивается. ПОМОГИТЕ!

    Не пришел и не отгрузился в базу РСА полис еОСАГО

    Здравствуйте, 05.07.2019 был оплачен полис XXX 0089433098 в 15:01 на сумму 3 322.44р. Полис до сих пор так и не отображается в личном кабинете, на почту не пришел, при проверке на сайте РСА «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден». Звонил на горячую линию, при общении с консультантом отправили писать обращение в личный кабинет. Отправил обращение ( номер 1293501) на сайт с жалобой, в ответ пришло смс: Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено. На данный момент времени ничего не поменялось. ОСАГО нет. Прошу разобраться, так как полис уже должен был действовать с завтрашнего дня.

    Не пришел е-осаго на емайл

    Здравствуйте, 08.07.2019 года оформил через личный кабинет в СОГАЗе электронный полис ОСАГО. На почту до сих пор ничего мне пришло, хотя после оплаты было сказано, что полис выслан на адрес электронной почты, указанной при регистрации. Номер полиса ХХХ 0089638182. Звонил на горячую линию, общение с консультантом ни к чему не привело. Отправил обращение ( номер 1299845) на сайт с жалобой, в ответ пришло смс: Уважаемый Клиент! Ваше обращение № 1-12766594538 зарегистрировано и будет рассмотрено. С уважением, СОГАЗ. www.sogaz.ru
    На данный момент времени ничего не поменялось. ОСАГО нет. Прошу разобраться. Благодарю за ранее!

    Не получается внести изменения в полис ОСАГО.

    Нужно внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0082455003 переделать на без ограничения, сумму доплаты рассчитывается, при нажатии подтверждения данных выдает ошибку: Не удалось загрузить проект полиса в РСА. Обратитесь в техническую поддержку сайта через форму обратной связи.
    Прошу помочь в данном вопросе, т.к. нет возможности доехать до офиса.

    Благодарность за работу

    06.06.2019 произошло ДТП, я потерпевшая, (в меня въехали сзади на красном светофоре). 7.06.2019 по телефону горячей линии позвонила и зарегистрировала страховой случай. Добрая и вежливая девушка рассказала, что нужно делать далее, по какому адресу подъехать и с какими документами. Через неделю 13.06.2019(когда все бумаги в ГАИ были получены) мы с мужем приехали в офис в СПб. (За 15 минут до конца рабочего дня) нас приняли, и быстро в 4 руки 2 девушки составили все заявления. На 20.06.2019 был назначен выездной осмотр экспертом. Такой же пунктуальный и порядочный эксперт приехал, осмотрел, все описал и рассказал какие наши дальнейшие действия. 27.06.2019 произведена выплата. Сумма устроила полностью. Никаких претензий не имеем. В согаз теперь застрахуем и вторую машину.
    Страховой полис номер: ХХХ0083180531

    Без моего ведома прологнировали договор и без дополнительных уведомлений подали в суд. Мошенники СОГАЗ.

    Без моего ведома пролонгировали договор и без дополнительных уведомлений подали на меня в суд.

    В настоящий момент мой счёт арестован.

    Не пришел полис ОСАГО

    Здравствуйте.
    04 июля 2019 г оформила и оплатила полис ОСАГО в личном кабинете СОГАЗ.
    Оплата прошла а полис так и не пришел. Помогите выслать на эл почту [email protected]
    Номер ХХХ 0089342696. Завтра нужно ехать, а полиса нет.
    Спасибо.

    Добрый день.Помогите пожалуйста расторгнуть не вступивший в силу договор ЕОСАГО ХХХ0089205398 заключеный с ошибкой, не указано что ТС используется с прицепом.
    Спасибо.

    О рейтинге страховых компаний и проекте


    На этой странице Вы можете посмотреть на отзывы о страховой компании СОГАЗ
    , которые оставили посетители нашего сайта, откликнувшись на инициативу АСН о составлении народного рейтинга страховых компаний. Приглашаем и Вас написать отзыв о компании СОГАЗ. Рейтинг лояльности клиентов к этому страховщику зависит, в том числе, и от Вашего отношения к нему. Если Вы поддерживаете идею народного рейтинга и хотите помочь другим потребителям страховых услуг не ошибиться с выбором страховой компании, постарайтесь четко, объективно и конструктивно изложить на этих страницах Ваше мнение о конкретных преимуществах и недостатках Вашей страховой компании. И не забудьте поставить компании свою оценку, иначе Ваш отзыв не повлияет на ее рейтинг.
    Народный top-рейтинг страховых компаний — это ориентир на страховом рынке: для тех, кто задумался о приобретении полиса и кому необходим совет, в какую компанию стоит или, напротив, не стоит обращаться. Здесь же можно найти рекомендации юристов о том, как действовать в той или иной ситуации, при страховом случае. Отзывы о страховой компании СОГАЗ, расположенные на этих страницах — не исключение: здесь Вы также найдете много практически полезной информации.

    Читайте так же:  Договор найма нежилого помещения между юридическими лицами

    Дополнительно: Больше всего отзывов оставляют про самые крупные компании, например отзывы о страховой компании Ингосстрах.

    © «Агентство страховых новостей», 2019. Все права защищены.

    Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

    ООО РСО «ЕВРОИНС» — все виды личного и корпоративного страхования

      Автострахование ОСАГО и КАСКО помогает избежать больших финансовых убытков в случае непредвиденных происшествий на дороге с Вашим транспортным средством. ЕВРОИНС предлагает автовладельцам застраховать автомобиль, как по Программе комплексного страхования автотранспортных средств, включающей страховую защиту от широкого диапазона рисков, так и по специальным программам страхования, рассчитанных на различные пожелания клиентов.

      • Страхование автотранспорта (КАСКО)
      • Страхование жизни и здоровья водителя и (или) пассажиров
      • Страхование ОСАГО
      • Добровольное страхование ответственности автовладельца
      • Одним из самых распространенных вариантов защиты своего домашнего имущества от случайной гибели или повреждения является страхование. В нашей компании Вы можете застраховать свой дом, квартиру, домашнее имущество, бытовую и электронную технику от рисков утраты, гибели и повреждения. Вместе со страхованием имущества мы предлагаем в дополнение застраховать свою ответственность перед соседями за случайное причинение им вреда.

      • Страхование имущества и ответственности физических лиц
      • Страховой продукт «Городская квартира 1»
      • Страховой продукт «Загородный дом 1»
      • Страховой продукт «Загородный дом 2»
      • Страхование во время путешествий является необходимым условием для каждого туриста, который выезжает за границу. Такой полис обеспечивает быстрое и качественное лечение при наступлении страхового случая по месту пребывания или отдыха. На сайте ЕВРОИНС каждый клиент может за 5 минут оформить полис онлайн за границу или для путешествий по России.

      • Страхование путешественников
      • Страховка для визы
      • Страховка для шенгенской визы
      • Годовая страховка для путешествий
      • Страховка для путешествий по России
      • Приобретение полиса добровольного медицинского страхования является важным и мудрым решением для каждого клиента. Такой полис обеспечивает возможность медицинского обслуживания по выбору клиента в лучших медицинских учреждениях. Мы предлагаем для каждого клиента различные варианты медицинских полисов – эконом, стандартные и VIP программы страхования.

      • ДМС для взрослых
      • ДМС для детей
      • ДМС для беременных
      • ДМС для мигрантов
      • В результате несчастного случая с каждым могут возникнуть проблемы со здоровьем, которые могут потребовать дорогостоящее лечение. Страхование от несчастного случая в ЕВРОИНС — это возможность быстро компенсировать финансовые потери застрахованного лица (затраты на обследование и лечение, приобретение дорогостоящих медицинских препаратов и тому подобное). Данный вид полиса также будет полезен спортсменам по различным видам спорта, которые выступают на соревнованиях в России и за рубежом.

        ЕВРОИНС предлагает следующие варианты страхования:

      • Страховка от несчастного случая для взрослых
      • Страховка от несчастного случая для детей
      • Страховка от несчастного случая для спортсменов
      • Страховой продукт «Семья»
      • Страховой продукт «Защита»
      • Программа страхования от несчастного случая «Доброе сердце»
      • Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

        Прошу аннулировать полис ОСАГОХХХ 0088432905 на автомобиль TOYOTA PRIUS, заключённый 25.06.2019г.,
        в связи с продажей автомобиля.
        Срок страхования с 29.06.2019 г. по 28.06.2020 г.
        Денежные средства прошу вернуть на карту, с которойпроизводилась оплата ,номер карты 2202 2002 3919 2306.
        Лично явиться в офис нет возможности , тк он находиться в 500 км.

        С уважением , Гущина Ирина Константиновна.

        Купила на сайте Альфастрахования электронный полис ОСАГО. Деньги списали, чек пришел и пришла страховка БЕЗ номера и серии документа, т.е. недействительный документ.
        Обратилась на горячую линию, сказали: «Пишите на [email protected]» Написала.
        Ответа ждать от 2 до 5 рабочих дней. А страховки нет — пользоваться авто нельзя. ВИНА КОМПАНИИ, документа нет, почему такие вопросы решаются так долго.
        Отправив письмо, через два дня позвонила на ту же горячую линию. И начался квест. От одного оператора к другому. Никто ничего ответить не может. ПОтом прислали письмо — напишите заявление — аннулируем полис и вернем деньги.
        Тут же было отправлено письмо с заявлением и всем, что просили. ОТВЕТА НЕТ. Операторы на горячей линии, кроме как сказать: «Ждите» больше не компетентны даже в компьютер посмотреть.
        Пошла в офис компании, чтобы получить хоть какую-то информацию и купить новый полис! Полис не купила, т.к. оказалось, что у меня есть действующий полис с номерами.
        УРА! Мне его распечатали, НО оказалось, что на нем тоже непонятный самим сотрудникам компании номер.
        НОМЕР Имеет вид серия ХХХ номер 0ОУ (Это буквы их не должно быть) и далее 10 цифр.
        Снова позвонила на горячую линию, чтобы узнать, действительно ли у меня есть полис. НИКТО из операторов (их было 4 человека) не смог мне помочь. 4 раза меня пытались соединить с тех.поддержкой электронного ОСАГО, чтобы они посмотрели мой новый полис. Все 4 раза телефон сбрасывали.

        ИТОГ:
        1. Деньги заплачены.
        2. На руках есть какая-то «филькина грамота»
        3. С техподдержкой можно связаться только по почте, на которую они не отвечают оперативно!
        4. На горячей линии работают НЕ компетентные специалисты.
        5. Прячутся от клиентов в случае своей вины.

        Пользуюсь Альфа ОСАГО с 2019г. и только в 2019г. обнаружила, что все время переплачивала по страховке из-за неверного КБМ. По полису Альфа ХХХ0090471515 КБМ — 0,95. В РСА КБМ — 0,5.

        04.07.2019г. обратилась в офис Альфа-Страхование (к слову, их всего 6 шт. на СПб) по адресу Б.Сампсониевский, 44. Там впервые услышали об исправлении КБМ, поэтому пришлось долго объяснять, что это такое, почему так происходит и что с этим делать — к. Читать далее

        Пользуюсь Альфа ОСАГО с 2019г. и только в 2019г. обнаружила, что все время переплачивала по страховке из-за неверного КБМ. По полису Альфа ХХХ0090471515 КБМ — 0,95. В РСА КБМ — 0,5.

        04.07.2019г. обратилась в офис Альфа-Страхование (к слову, их всего 6 шт. на СПб) по адресу Б.Сампсониевский, 44. Там впервые услышали об исправлении КБМ, поэтому пришлось долго объяснять, что это такое, почему так происходит и что с этим делать — к=квалификация. В итоге заявление приняли и направили в центральный офис.

        16.07.2019г. на электронную почту пришел ответ: По договору ХХХ0090471515 в отношении водителя Луканова Анна Игоревна применен КБМ = 0,5 согласно поступившим сведениям на наш повторный запрос в РСА.
        АО «АльфаСтрахование» готово без промедления вернуть Страхователю сумму излишне уплаченной страховой премии по договору ХХХ0090471515 при обращении с соответствующим заявлением в ближайший филиал АО «АльфаСтрахование».

        18.07.2019г. 13:15 снова обратилась в офис Альфа-Страхование по адресу Б.Сампсониевский, 44. В этот раз все совсем было плохо: сотрудника, принявшего заявление в прошлый раз, не было, были две барышни, которые в ОСАГО вообще не разбираются. Сначала они задавали мне вопросы, как им узнать, сколько стоит мой полис, сколько он стоил раньше, сколько денег мне вернуть, как это оформить и пр. Бесконечно звонили куда-то, там не брали трубку, потом брали, но также не могли ничего сделать — к=квалификация. Наконец, прислушавшись к моему совету, все-таки открыли полис в своем ПК, они с удивлением обнаружили и сам полис, и сумму возврата ???+?. Но вопрос, как это оформить так и не был решен, за сим мне отказали с формулировкой «мы не знаем, как это сделать». 30 минут и «мы не знаем». ???+?

        18.07.2019 13:49 позвонила на 8 800 333 09 99 с просьбой подсказать офис, где сотрудники компетентны решать эти вопросы. И девушка ответила (барабанная дробь) «только в центральном офисе на пр.Московском», который работает только в будни (!) и только 9-18 (!), т.е. либо в отпуске, либо отпрашиваться с работы. ???+?

        Итого из минусов:
        1. Некорректный КБМ при оформлении ОСАГО
        2. Количество офисов в СПб — 6 шт.
        3. Некомпетентность сотрудников
        4. Время работы единственного «компетентного» офиса (компетентного ли еще узнаю, когда съезжу)
        5. Срок рассмотрения заявлений в 2 недели — слишком долгий

        По факту возврата/невозврата и скорости возврата еще дополню.

        Страховая компания «ПРОМИНСТРАХ»

        Корпоративным клиентам

        В рамках программ страхования предприятий «ПРОМИНСТРАХ» производит страхование имущества, профессиональной ответственности, жизни и здоровья сотрудников, а также страхование отдельных видов рисков

        Корпоративным
        клиентам

        Внимание! Уважаемые клиенты! В настоящее время «Личный кабинет страхователя» недоступен по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные вам неудобства.

        Доступ в личный кабинет страхователя будет восстановлен через

        Вы можете ознакомиться со списком членов Российского Союза Автостраховщиков осуществляющих заключение электронных полисов ОСАГО на официальном сайте РСА

        Уважаемые участники долевого строительства!

        Информируем Вас о том, что 27.06.2019 вступил в силу Федеральный закон от 27.06.2019 № 153-ФЗ «О признании утратившими силу отдельных положений статьи 25 Федерального закона «О публично-правовой компании по защите прав граждан – участников долевого строительства при несостоятельности (банкротстве) застройщиков и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и внесении изменения в статью 62 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» (далее – Закон № 153-ФЗ).

        В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Закона № 153-ФЗ договор страхования гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения по договору участия в долевом строительстве (далее – договор страхования) либо договор поручительства банка за надлежащее исполнение застройщиком обязательств по передаче жилого помещения по договору участия в долевом строительстве (далее – договор поручительства) досрочно прекращается со дня вступления в силу настоящего Федерального закона, (то есть 27.06.2019) за исключением договора страхования (договора поручительства), по которому на день вступления в силу настоящего Федерального закона наступил страховой случай и предъявлено требование о выплате страхового возмещения по договору страхования (об исполнении обязательств по договору поручительства) и (или) вступило в силу решение суда об исполнении обязательств по договору страхования (договору поручительства), и договора страхования (договора поручительства), обеспечивающего исполнение обязательств застройщика по передаче жилого помещения, входящего в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, которые на день вступления в силу настоящего Федерального закона введены в эксплуатацию в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности.

        В связи с этим заявления о выплате страхового возмещения, поступившие в ООО «ПРОМИНСТРАХ» 27.06.2019 и позднее в соответствии с законом не могут рассматриваться как заявленный убыток, поскольку договоры страхования прекратили свое действие 27.06.2019.

        Если у вас остались вопросы – просим вас заказать звонок специалиста, мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.

        Читайте так же:  Приём на работу на 0.5 ставки образец приказа